Für ein ausgeglichenes Leben? Würde ich meine Arbeit wählen,
denn die ist unverzichtbar. Arbeit muss sein, eine schöne!
Dieses Glück habe ich: Die Familie und die Zukunft der Kinder ist sicher.
Es stimmt: Wer keine Arbeit hat,
hat das Gefühl, nichts zu tun, unnütz zu sein...
Dass das Leben keinen Sinn hat.
Mit der Arbeit hat man immer Kontakt zu anderen.
Wenn Arbeit und Tätigkeit fehlen, verschwindet auch dieser Kontakt.
Das ist nicht belanglos, das ist grundlegend.
Wir sind soziale Wesen, und
wenn uns dieser Kontakt fehlt, ist das eine echte Verstümmelung.
Keine Arbeit zu haben, oder eine schlecht bezahlte,
keine Wertschätzung zu erfahren, am Arbeitsplatz zu leiden...
Arbeit macht uns unglücklich, weil auch das Glück mit Arbeit einhergeht.
Als Glücksfaktor, das zeigt eine neuere Umfrage,
rangiert die Arbeit an 2. Stelle, gleich nach der Gesundheit;
und zwar weit vor der Familie, dem Geld und der Liebe.
Eine paradoxe Haltung der Franzosen, angesichts des starken Anstiegs
der Belastungen auf Arbeit in den letzten 10 Jahren.
MIR GEHT'S SCHLECHT AUF ARBEIT. SEHR SCHLECHT.
Ein Film von Jean-Michel Carre
Die Arbeit ist eine freiwillige Knechtschaft.
Sie ist freiwillig, denn wir sind keine Sklaven,
wir sind keine Leibeigenen. Wir gehen freiwillig auf Arbeit,
täglich. Das muss man anerkennen.
In der Gesellschaft gilt Arbeit als Privileg.
Wenn ich auf Arbeit gehen kann, habe ich Glück!
Das trägt recht absurde Züge: Man vermarktet Arbeit als attraktiv.
Auf Französisch kommt "Arbeit" von "tripalium", einem Folterinstrument.
Man sieht sehr gut, von Anfang an war der Begriff "Arbeit"
fürchterlich eng verbunden mit Leiden, mit etwas Hartem.
Das ist Leid und Lust zugleich, eine Mischung aus beidem,
auch eine Mischung von Wut auf alle, die nicht wissen, was Arbeit ist!
Josy! Kann ich später bezahlen, denn im Moment bin ich gerade...
...beim Sonnenbad.
Josy?
Wie ist das... wenn man arbeitet?
Ich kenne das Wort und habe auch einen Freund, der das macht,
aber ich weiß nicht...
Keine Ahnung...
Du bist so frei, jeden Tag arbeiten zu gehen.
Du kannst dir aussuchen wo, aber du musst jeden Tag arbeiten.
Worauf warten wir eigentlich? - Auf den Feierabend, weißt du doch.
Hallo? - Hey, keinen Streit ums Telefon!
Sie kümmern sich ums Telefon, und Sie um die Akten!
Sie, an die Schreibmaschine da! Schreiben Sie!
Die Formen der Arbeitsorganisation entwickelten sich, wie die Firmen!
Seit der Entstehung der Firma im 19. Jh. gab es 3 große Phasen:
Die erste war der Taylorismus, der sich zusammenfassen lässt
mit dem Spruch "Arbeite und halt die Klappe".
Die zweite war der Fordismus: "Arbeiten, Klappe halten, und kaufen!"
Taylorismus und Fordismus waren aber nicht einfach nur
Anleitungen zur besten Produktion, das waren richtige Ideologien!
Dem jungen Taylor fiel auf, er träumt, wenn auch bäuchlings schläft,
und träumen ist inakzeptabel, denn da kommt das Irrationale zum Vorschein!
Er bastelt sich eine Art Geschirr aus Leder und Holz,
damit er sich nachts nicht umwälzt. Das ist das Sinnbild des Taylorismus:
Dem Menschen das Menschliche auszutreiben.
Taylor war da sehr deutlich. Sein Ziel war folgendes:
die Theorie des Ochsenmenschen, eines menschlichen Viehs,
das reduziert ist auf einige Bewegungen!
Wenn Sie am Montageband stehen, wo Sie nur was schrauben müssen,
den Rahmen einer Kaffeemaschine zum Beispiel,
wenn Sie die Heizplatte der Kaffeemaschine festschrauben,
und dann haben Sie diese Scheißangst vor schieren Zahl Teile,
oder die Schrauben sind schlecht und man kriegt sie nicht rein,
und Sie arbeiten so Monat um Monat!
Und eines Tages hat man was am Handgelenk, oder Sehnenentzündung,
da fragt man sich: Warum bleibe ich hier? Warum?!
Das ist eine Frage, die immer wieder kommt!
Warum lache ich? Überall Schmerzen, aber ich lache mit den Mädels, wieso?
Und warum fand ich diese Scheißkaffeemaschine schön?
Was mich immer sehr verblüffte,
wie vor allem die Arbeiterinnen, die ein sehr schweres Leben hatten,
das ihren Körper richtiggehend angriff,
wie sich diese Menschen Stolz und Würde bewahrten!
Ich hatte mal eine Arbeiterin in der Sprechstunde, die erzählte,
dass die jungen und die Leiharbeiter immer zu ihr gesetzt wurden,
denn sie mache die Bewegungen am Elegantesten, am Schönsten,
und am Schnellsten. Neben der Effektivität hat man also immer
den Gedanken der Ästhetik und der Schönheit.
Nur weil sie ihre persönlichen Werte einbringen,
kann die Mehrzahl der Beschäftigten das ertragen, was von außen aussieht
wie schmutzige Maloche.
Ich erinnere mich an eine Studie, die vor gut 15 Jahren
bei Renault gemacht wurde: Man wies die Arbeiter an,
ausnahmsweise mal alle Vorschriften zu beachten!
Man musste wohl, dass es Probleme geben würde.
Die große Überraschung war, dass die Fabrik in 10 Minuten zum Stehen kam!
Was heißt das? Das heißt, ohne dieses persönliche Einbringen,
ohne diese andauernde Mitwirkung, über die Vorschriften hinaus,
wäre ein Funktionieren der Fabrik unmöglich!
Die Manager von heute wollen das nicht hören, nicht verstehen!
Denn sie akzeptieren nicht mehr, dass es eine Arbeiterkultur gibt,
eine Kultur der Beschäftigten, die von den Managern unabhängig ist!
Man kann sagen, dass noch 25 Prozent der Leute
in einem Umfeld arbeiten, das eindeutig im Taylor-Modell gründet.
Die Kassiererin, oder der Kassierer, das sind in Frankreich ca. 350.000,
das sind Leute, die allgemein mit sehr hohen Vorgaben arbeiten,
die jederzeit kontrollierbar sind, wenn sie die Produkte scannen,
und die ein sehr hohes Risiko für Muskel-Skelett-Erkrankungen haben.
Das ist aus der Fabrik bekannt und heute im Service zu beobachten.
Es genügt, in eines dieser vielen Callcenter zu gehen,
in denen die Personen, die Ihnen am Telefon antworten,
zeitgleich den Vorgesetzten im Ohr haben, der kilometerweit weg ist,
der in Echtzeit und aus der Entfernung in den Arbeitsprozess eingreift.
Das heißt, dass heute einige Abteilungsleiter in den Callcentern
dieselbe Rolle spielen wie früher die Vorarbeiter in der Fabrik.
Bitte auf die Gesprächsdauer achten!
Schließlich die 3. Phase heute: das sympathische, softe Management.
Man duzt sich, ruft einander beim Vornamen, aber
das ist eine genauso perverse Managementmethode!
Wichtig zu begreifen ist, Management ist kein Küchenrezept,
es ist mehr als eine Technik zur Firmenleitung, es ist eine Ideologie.
Die Hoffnung auf weniger Leiden bei der Arbeit war berechtigt,
angesichts des wachsenden Dienstleistungssektors.
Aber auf das körperliche Leiden folgten psychische Krankheiten,
die alle Hierarchie-Ebenen betreffen.
Um die katastrophalen Folgen dieser Arbeitsorganisation zu beheben,
organisieren die Firmen unzählige Motivationsseminare,
die immer mehr ausgreifen in die Privatsphäre der Beschäftigten.
Für die Seminare zur Motivation ihrer Angestellten
greifen viele Firmenchefs gern auf Rugby-Trainer zurück.
Mich ärgert das sehr, denn ich finde das hat...
die Sprache da hat etwas von Zirkus.
Aber so gelingt es im Grunde, dass junge Leute
für ein Projekt über sich hinauswachsen.
Alle sind Freiwillige, die hier zum Vergnügen Sand schlucken.
20 Kollegen einer IT-Firma stehen auf einem Strand im Wettbewerb.
Konzept und Ziel des Sport-Seminars: die Beschäftigten zusammenbringen.
Es gibt keine Hierarchie, keine Tabus, einfach nichts mehr!
Egal ob Direktor oder Kollege, immer drauf! Man kann sich abreagieren.
Alles ist erlaubt: die Anderen ausbremsen, etc.
Wichtig ist, die Strecke zurücklegen. Das Ziel: Teamgeist,
man treibt sich an und reibt sich auf.
Die Wettbewerbsfähigkeit ist offenbar das Ziel der Firmenchefs,
die Investition muss sich lohnen,
denn für 20 Personen kostet so ein Tag ca. 15.000 Euro.
Klar ist, dass die Firma die Privatsphäre beschädigt, überall.
Erst beschädigt sie den Menschen, denn er soll voll Teil des Team sein,
es reicht nicht, dass du 8 Stunden pro Tag da bist, du bist die Firma!
Du musst dich total motiviert einbringen.
Wenn Montag eine Schulung ansteht, in Grenoble,
schlägt man uns vor, schon Samstag zu kommen: bezahltes Wochenende!
"Sie werden zusammen Ski fahren, richtig toll, Sie werden sehen!"
Das ist sehr gefährlich. Schon hier muss man Nein sagen!
Das Wochenende gehört mir, das ist mein Privatleben.
Es ist nicht so, dass die Firma den Angestellten einen Urlaub schenkt:
Zwischen zwei Abfahrten werden die Sportfans in diesen Raum gesperrt:
Sie sind auf einem Seminar und müssen das Arbeitspensum schultern.
Sagen Sie nie "Ja, aber das ist unmög- lich", sondern: "Nein, ich mach das."
In der Welt gibt es Lothar Matthäus und Herrn Müller, die Fußball spielen.
Aber Herr Müller liebt das, er ist zufrieden und verwirklicht sich,
Herr Müller spielt ab und zu einen schönen Pass.
Die Aufgabe des Firmenchefs ist es, ob er 10 oder 100.000 Mitarbeiter hat,
diese Müller zu beobachten, und wenn er 100.000 solche Menschen hat,
dann braucht er Müller, die Spaß haben.
Nein, Luke, ich bin dein Vater.
Das Management schreibt natürlich vor, wie zu arbeiten ist.
Es schreibt aber auch vor, was es heißt, zu arbeiten, und
wie das ideale Betragen des Beschäftigten im Betrieb aussieht.
Wenn Sie um 19:30 Uhr gehen, obwohl alle nach 19:45 Uhr gehen,
dann fällt das auf Sie zurück, ein kleiner Beigeschmack:
"Pass auf, die haben ein Auge auf dich!" Flurgeflüster eben.
Je schwieriger heute Ihr Job ist, etwa der eines Verkäufers,
desto eher organisiert man für Sie diese Meetings, Abendgalas u. Feiern,
um Sie zu dopen und Sie zu befähigen, weiterzumachen, denn
man weiß, ohne dieses Psycho- Doping ist das unmöglich!
Zum Schutz vor der anstrengenden und stressigen Seite unseres Berufes
muss man meines Erachtens eine Grenze ziehen und einhalten.
Man hat nicht immer die Wahl, das nicht.
Manche Phasen sind echt ein Kraftakt. Diesen Druck muss man aushalten.
Das direkteste Eindringen der Firma in die Privatsphäre ist der Computer.
Nahezu am ersten Tag in der Firma überlässt man Ihnen einen Laptop.
Man gibt ihn Ihnen, wie das Internet, als Geschenk und Schmuckstück.
Es geht noch abgedrehter, wie die sog. "Successories" zeigen.
Was ist das? Das ist jede Art von Verfahren, um
den Beschäftigten zu prägen, zu markieren - durchaus auch körperlich!
Wenn Sie heute bei Nike arbeiten, sieht man es gern, das Firmenlogo als
Tattoo auf dem Knöchel zu tragen! Es gibt noch viel schlimmere Sachen.
Denken Sie etwa an die Konzerne, die ihren Angestellten eine Art
Freundschaftsbändchen schenken, auf denen der Firmenname steht!
So tragen Sie das Bändchen ständig, sogar in den intimsten Momenten!
Das Problem ist, der Einzelne wird völlig vereinnahmt.
Statt die Firma hinter sich zu lassen, wenn man das Gebäude verlässt,
nimmt man die Probleme des Tages mit und denkt weiter im "Firmenmodus".
In der Pause redet man dank der Firmenpresse über Firmenprobleme!
Ihre Werte dringen in uns ein: produktiver, offener, kreativer!
In ihrer Freizeit beschließen die Dassault-Angestellten, ein Musical
zur Preisung ihres Unternehmens zu erfinden.
Angefangen hat alles mit Mundpropaganda:
Wir sagten uns, es wäre nett, die einzelnen Hobbies zu verbinden,
denn wir Dassault-Mitarbeiter haben glücklicherweise viele Hobbies.
Es wäre doch großartig, das alles in ein gemeinsames Projekt zu stecken.
Ich denke, die Chef-Etage hat recht schnell Wind davon gekriegt.
Es hieß: Sie waren insofern einverstanden, als ihnen klar war,
dass das Projekt die Leute enger zusammenbringt und
Beziehungen schafft, die dem kon- kreten Funktionieren der Firma nützen.
Einige Leute hatten wieder das Gefühl,
mehr als zuvor zu einer Firma zu gehören, zu einer Familie.
Je unmenschlicher die Firma wird,
desto mehr braucht sie den schönen Schein einer Persönlichkeit.
Also schafft man auch eine Art Übermenschen-Kult,
mittels Geschichten über die Unternehmensleiter,
mittels einer Lebensgeschichte der Firma, ausgelöscht werden hier
die "schwierigeren" Momente! Davon verspricht man sich, dass
der Angestellte eine Beziehung, ja eine Liebe zur Firma aufbaut.
Ich mag es, wenn die Sachen gut gemacht und organisiert sind.
Wenn man ein Projekt, sei es noch so klein, von Beginn an übernimmt,
und dann die fertige Arbeit sieht, ist das ein Quell von Zufriedenheit.
Schließlich realisieren wir ja Prestigeprojekte,
wenn man die Flugzeuge fliegen sieht und sagen kann, daran habe ich Anteil
...das hebt die Moral.
Wenn ich Firmenchefin wäre und so ein Geschenk bekäme,
ich wäre sehr bewegt und zu Tränen gerührt.
Wir haben im 20. Jahrhundert zwei Totalitarismen überwunden,
und heute sind wir bedroht
von einem neuen Totalitarismus, der vielleicht softer erscheint,
der deswegen aber nicht weniger gefährlich ist.
Und zwar, weil ihm gelingt, was den anderen nie gelungen ist:
die Totalisierung des Individuums,
die Reduzierung des Individuums auf eine aller Facetten: die ökonomische.
...erstmals in der Geschichte, einen Garten reiner Ideologie,
in dem jeder Arbeiter aufblühen kann, frei von widersprüchlichen Wahrheiten!
Mit einem Traum, einem Entschluss, einem Ziel.
Mag sich unser Feind totquatschen, mit ihm begraben wir sein Chaos.
Wir werden siegen!
Neu an der heutigen Epoche ist meines Erachtens dieser Durchbruch
der Augenblicklichkeit, Unmittelbarkeit und Dringlichkeit.
Die Techniken der Unmittelbarkeit tauchen in der Öffentlichkeit erstmals
Mitte der 1990er und im Zuge einer verschärften Globalisierung auf.
Sie erscheinen nun als völlig normales, gebräuchliches Arbeitsmittel
und finden in großem Maße Anwendung.
Ich meine Handy, Mail und Internet. Sie alle fordern sofortige Reaktion.
Man muss die Warenlager räumen, Zeit und Leute unter Druck setzen,
Stress auch dort schaffen, wo er unnötig ist. Ziel ist eine
energetische Spannung bei den Individuen und im System selbst.
Damit ist alles ausgerichtet auf eine Effizienz, die entsteht durch
Beschleunigung und Geschwindigkeit.
Einige brauchen den Stress. Es gibt positiven und negativen.
Einige brauchen den Zeitdruck zum Arbeiten.
Mein Team hat eine Mitarbeiterin, der ich bei der Planung helfe.
Denn wichtig ist bei uns, dass man mit Vorlauf arbeitet.
Das lernt sie gerade. Aber sie mag es, unter Zeitdruck zu arbeiten.
In einem offenen Gespräch sagte sie, dass sie mutwillig in "Verzug" kommt,
weil sie lieber unter Zugzwang steht, in einer etwas stressigen Situation.
Das erlebt sie als positiven Stress, als Herausforderung und Antrieb.
In letzter Minute arbeitet sie dann sehr schnell.
Ein leitender Angestellter erzählte mir: "Es ist letztlich so,
wir leben immerzu im Augenblick, wir sind immerzu erfüllt vom Alltag,
der Malstrom des Lebens trägt uns fort." Anders könne er nicht leben!
Ein anderer Rhythmus? Er würde vor Langeweile sterben!
Er zitierte eine seiner Assistentinnen, die ebenso arbeiten:
"Es ist klasse! Ich habe Spaß und ver- spüre jeden Moment eine tiefe Freude."
Zugleich hat man keine Zeit, nach dem Sinn seiner Arbeit zu fragen.
Ihr erster Flug nach Alaska? - So ist es.
Aber Flüge sind nie pünktlich.
Das erste Mal Alaska. - Aber sie sind nie pünktlich!
Langsamer! Sie sind nie pünktlich!
Wir fliegen pünktlich.
Sie müssen also nur warten, wenn Sie zu spät kommen.
Was soll aus der Welt bloß werden?
Es hieß: "Moment mal, perma- nenter Zeitdruck, das war gestern.
Angesagt sind heute die SDA: Sehr Dringende Angelegenheiten."
Ihre Aufgaben kommen immer... zack: als SDA.
Früher ließ sich gewichten, was ist wichtig u. dringend,
was dringend, aber unwichtig, und was wichtig, aber nicht dringend ist.
Was jetzt geschieht ist eindeutig: die völlige Verschmelzung
von Dringlichkeit und Wichtigkeit. Kein Unterschied mehr
zwischen "wichtig und dringend" und "dringend, aber nicht wichtig".
Dieses Verhältnis zur Zeit, das in der Gesamtgesellschaft besteht,
beherrscht von Terminen, raumfüllen- der Gegenwart und Unmittelbarkeit,
prägt die Unternehmen. Und insbesondere das Unternehmen,
die Firma hat als Institution eine problematische Beziehung zur Zukunft
und in diesem Rahmen heißt es natürlich ständig:
"Der Kunde verlangt, dass... Die Konkurrenz ist schneller als wir...
Der Oberchef sagt, Druck ist positiv..." Da ist klar,
dass ein solcher Kontext nicht dazu führt, Stress infragezustellen.
Entweder nimmt man ihn hin, oder man holt sich Stress-Berater ins Haus.
Die Außenwirkung ist sehr wichtig. Stress, Erschöpfung, Depression sind
schlecht für die Außenwirkung, und für die Bewertung.
Man versucht also, das zu verstecken oder nutzbar zu machen.
Viele meiner Kollegen greifen auch zu Drogen, zu legalen und illegalen.
Ihr einziger Treibstoff, das sind Kaffee und Zigaretten.
Der Ausdruck "ne Bombe platzn lassn" ist unverzichtbar, um auszudrücken,
"es geht nicht mehr", und zack! Dann ist Schluss, wie bei einer Maschine.
Sie sind nicht glücklich mit Ihrer Arbeit?
Sehen Sie das Leiden auf der Arbeit... Ich glaube nicht, dass es zunimmt,
denn das lässt sich nicht beziffern. Und die körperliche Last
etwa der Arbeit im 19. Jahrhundert war beträchtlich. Aber gleichzeitig,
und das muss gesagt werden, werden die Leute krank!
Mit physischen und psychischen Symptomen! Immer mehr Leute also,
kostet es ihr Leben, den Lebensunterhalt zu verdienen.
Im Jahr 2005 gab es 760.000 Arbeits- unfälle in Frankreich. (BRD: 932.000)
Jeden Tag sterben 2 Menschen in Frankreich bei Arbeitsunfällen.
Nathalie, Arbeiterin in einer Weberei, wechselte ungern den Arbeitsplatz.
Ihr neuer Einsatzbereich bietet nichts mehr, was ihr die Arbeit versüßt.
Die Sinnlosigkeit ihrer neuen Aufgabe erträgt sie nicht.
Schließlich geht sie zu einer Arbeitsmedizinerin.
...und als man Ihnen das vorschlug? - Ja, kein Problem! Arbeit muss sein.
Klar, die nehm ich, mach ich. - Wie ging es dann weiter?
Ich war sehr, sehr überrascht, wie... Worin die Arbeit bestand.
Man macht seine Fäden, steht am Band und das ist alles.
Man sieht keinen Stoff, nichts! Ich arbeite ganz stumpf.
Ok, manchmal hat man blaue Fäden, aber die laufen immer so...!
Keine Fäden, die so laufen!
Genau, es ist einfach monoton, all die Fäden auf den Walzen.
Es zählt nur das Ergebnis: was rauskommt.
Da machte und tat ich, wusste aber eigentlich nicht was!
Ich sag mir, auf Arbeit ist man 5 Tage die Woche, das muss stimmen!
5 Tage Angst haben, das ist furchtbar! Wenn man seine Arbeit nicht mag...
Nein! Man muss schon zufrieden sein mit seiner Arbeit. So seh ich das!
Die Zeit, wo's mir nicht gut ging, das war'n Krampf, arbeiten zu gehen!
Ich hätt mir fast was angetan, um daheim zu bleiben!
Das war nicht zum Aushalten! Ich wollte nur noch weg.
Die Firma verlassen, kündigen? Soweit waren Sie schon?
Ja, mein Mann sagte "Von mir aus, aber willst du 50 Kilometer pendeln?
Wo willst du denn hin? Deine Arbeit ist wenigstens um die Ecke."
Aber ok, jetzt ist das vorbei, es geht.
Ich sehe, dass gut ist, was ich mache,
dass es sich gut webt, "weil Nathalie das gemacht hat", tja...
Da bin ich zufrieden. Ich hab's geschafft.
Es zeigt sich regelmäßig, was die Leute vor allem auf Arbeit erwarten,
ist eine moralische Entlohnung. Hier zählt die symbolische Ebene,
und zwar in Form von Anerkennung. Die Leute erwarten
eine Anerkennung der Qualität ihrer Arbeit, ihres Beitrags.
Die Arbeitsbedingungen in französischen Firmen heute sind
erbärmlich, denn man schafft eine solche Rivalität unter den Kollegen,
es gibt immer weniger Plätze, wo sich die Leute treffen können,
wo sie sich informell treffen können. Es gibt immer weniger Räume
zum Rauchen oder Kaffeetrinken, um sich einfach auszutauschen,
um Zeiten zu haben, in denen... Solche Zeiten sind wie Ventile:
Wo man sich rausnehmen kann aus der Spannung in der Firma.
Es gibt immer mehr Großraumbüros, wo die Leute zusammen arbeiten.
Aber die Zusammenarbeit ist gar nicht so stark. Das ist eine Illusion.
Vielmehr stehen sie in Konkurrenz, denn plötzlich überwacht jeder jeden,
so hat man keinen Moment Pause mehr.
Vor ein paar Jahren war es noch so, ich kenne das selbst,
die Leute scherzten in der Firma... Wenn man morgens ankam,
unterhielt man sich, freute sich, fast ausgelassen, kurz: kameradschaftlich.
Das war wirklich sehr angenehm. Heute ist das oft ganz weg.
Wir verdienen immer noch gut, aber alles andere ist verloren:
Keine Stimmung mehr, keine Freundschaften in der Belegschaft.
Die Firmenleitung hat die Arbeit jetzt individualisiert,
die Leute reden immer weniger miteinander.
Früher hatte man seine kleine feine Firma: ruhig und nett,
mit persönlicher Bindung, der Chef oft sympathisch, manchmal auch fies,
aber man mochte seine kleine Firma, sein Café,
seine Bude, seine Freunde, mit denen man angeln ging, etc.
Das gibt es nicht mehr.
Hallo Sandrine. - Guten Tag. - Sind die Einschreiben fertig? - Ja.
Großartig, die neue Mailing-Kampagne! Und die Prospektdatei erst!
Bertrand, was bringen die 50.000 Kataloge in Spanien und Italien?
Wir sind zuversichtlich, es gibt schon 1.200 Bestellungen.
Das elektronische Rechnungsarchiv reduziert die Kosten um 80 Prozent!
Wenn man die Art und Weise unter- sucht, wie Einstellungen erfolgen,
dann ist man mit einer Reihe von Widersprüchen konfrontiert:
Wenn man simpel denkt,
könnte man meinen, ein Auswahl- verfahren ist so gestaltet,
dass es der Firma den best- möglichen Kandidaten zuführt,
und zwar mittels wissenschaftlich geprüfter, zuverlässiger Methoden.
In der Praxis ist das keineswegs der Fall.
Systematisch bevorzugt wird die Ergebenheit.
Man bevorzugt den Kandidaten, der sehr ergeben ist,
auch wenn er in anderen Kategorien sehr viel schlechter abschneidet.
All diese psychologischen Pseudo-Tests und Rollenspiele,
die man zur Bewerber- auswahl organisiert,
all das hat v.a. zum Ziel, diejenigen zu finden,
die in diesem dummen Spiel mitspielen.
Denn so steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie auch in der Firma
die Rolle spielen, die man von ihnen erwartet.
Ihr Lebenslauf ist sehr gut, exzellente Referenzen, Herr Knie.
Aber, haben Sie auch Glück? - Wenn nötig, habe ich das.
- Ich lasse Sie rubbeln. - Schriftprobe?
- Nein, Soforttest. Geht sehr viel schneller.
5.000! Sie haben ausgezeichnetes Glück.
Ich bin mir nicht sicher, ob das sehr gut ist für Ihre Bewerbung!
Die Firma will diese Art Leute, mit denen man quasi alles machen kann,
solange man es nicht überzieht. Denkt man das aber zu Ende,
hat man dann so gleichgültige Leute, dass sie das System kaputtmachen.
Die Leute, die man heute will, sind nicht immer die kompetentesten!
Man nimmt gewisse Leute auf, damit sie gewisse Posten besetzen.
Das ist also ein System... Manchmal schreiben die nur Berichte!
Der Teamleiter berichtet nur, was in der Filiale passiert.
Die überwachen eher, als dass sie ein Team anleiten!
Man nimmt lieber einen Typen mit Krediten am Arsch, mit Familie,
als einen Typen, der nichts zu verlieren hat - der bringt nur Ärger.
Ein Typ, der seine Familie hat, seine Karre, sein Haus,
der kann sich keine Extravaganzen erlauben.
Verliert er seine Arbeit, verliert er alles.
Solche Leute sind besser. Das ist... Wie schon gesagt,
das ist wie Sklaverei: kein Ausweg, keine Wahl.
Wenn Sie besser arbeiten, arbeiten Sie weniger.
Ich glaube, es gibt jede Menge Verschwendung, wie überall.
In der Firma wie in der Gesellschaft: jede Menge Verschwendung.
Viele Leute sind arbeitslos, die könnten Großartiges machen.
Im Grunde ist es dasgleiche...
Tatsächlich gibt es auch viele Leute, die überqualifiziert sind,
die machen auch stupide Sachen, obwohl sie viel Besseres könnten,
aber man hat nichts für sie.
Es wundert sich niemand über Diskriminierung und Ungleichheit!
Denn vor allem steigen junge, weiße Männer auf,
die heterosexuell und gute Familienväter sind,
die Ingenieur oder Absolvent einer Handelshochschule sind.
Daher haben die jungen Uni- Absolventen, haben Frauen und
eine ganze Menge anderer Leute da keinen Platz mehr.
Ich denke, mein Nachteil hier ist, dass ich eine Frau bin.
Eine Gebärmaschine, die alle 2 Jahre schwanger ist,
die 19 Uhr zuhause sein muss, um die Kleinen zu versorgen,
die Sie verklagt, wenn Sie ihr am Kopierer in den Po zwicken.
Dafür koste ich Sie für die gleiche Arbeit nur zwei Drittel eines Mannes.
Aber gut...
Vollkommen. Ganz genau.
Ja, ganz genau. Selbstverständlich.
Das führt beim Fernsehen zu keinerlei Problemen.
Einverstanden.
Guten Tag. Ich heiße Celine, was kann ich für Sie tun?
Einen schönen Tag noch! - Was man heute programmieren will,
das ist nicht mehr nur die produktive Tätigkeit, sondern auch das Lächeln!
Eine Taylorisierung des Lächelns!
Die Firma will die Belegschaft als Persönlichkeit programmieren,
das berühmte "GAD": "Guten Tag, Auf Wiedersehen, Danke"!
Das betrifft die Kassierin im Super- markt ebenso wie in den Mautstellen!
In der Arbeitsplatzbeschreibung ist festgehalten, dass man den Kunden
in die Augen sehen und so oder so anlächeln soll.
Wenn eine Firma soweit ist, wenn sie normieren will,
und zwar noch das Menschlichste: also einen Blickwechsel, ein Lächeln,
dann befinden wir uns in der totalen Entmenschlichung.
Deine Gesamtergebnisse liegen im sehr guten Durchschnitt.
Nicht ganz so gut war anfangs nur die personalisierte Anrede.
Du hattest mit der Anrede einige Probleme, hast das aber korrigiert.
Das hat den Durchschnitt runter- gezogen, da sind wir uns einig.
Ok, was Positives bezüglich der Besserungsperspektiven.
Argumentation also: immer sehr flüssig, dynamisch und freundlich.
Also, Celine, im Mai lag dein Tagesdurchschnitt
bei 11,09 gehaltenen Kunden, der liegt allgemein bei 10.
Du hast dich oberhalb des Solls stabilisiert.
Der Clou einer Firma ist es, ihre ureigensten Werte
den Menschen einzuimpfen. Aus uns, aus Menschen macht sie
einfache Leistungswerkzeuge. Man fragt nicht mehr, was arbeitest du,
sondern: Was ist dein Benchmark? Das ist die übliche Frage.
Bewertet wird alles, selbst unsere humanen Eigenschaften.
Die Grafiken zeigen Ergebnis- Quotient und: Qualitativquotient.
Man bemisst das Qualitative: War man freundlich, kooperativ,
hat man einander zugehört?
Wie schätzt du deine quantitativen Ergebnisse im Mai-Juni ein?
Am Anfang war's schwer, aber seit Mai geht es bergauf.
Ich konnte mich steigern, weil ich mich angepasst habe.
Ich denke, es wird jetzt noch besser, weil ich gut integriert bin.
Ich bin guter Dinge. - Ich kann nur sagen: bravo!
Deine Fallbearbeitung ist gut, das hat mir sehr gut gefallen.
Hier kann ich ein großes Lob eintragen. Sehr gut.
Oft greift man auf Methoden der Selbstbewertung zurück.
In dem Moment, wo die Beurteilung auf die Zukunft abzielt,
muss das Individuum die Beurteilung und ihre Folgen akzeptieren können.
Es gibt keine bessere Methode als die Teilnahme an der eigenen Evaluierung
um die Beurteilung letztlich zu akzeptieren, der man ausgesetzt war.
Jeden Morgen werden alle Angestellten zum Briefing versammelt.
Beim Briefing gibt's Dresche.
Das heißt, die Direktion kommt mit ihren Datenblättern an
und nimmt sich jeden Bereich vor, jeder kommt an die Reihe:
"Was haben Sie zu sagen?" - "Nichts." - "Nein, finden Sie was!"
"Sind Sie zufrieden mich sich? Keine Planungen?" - "Nein, nichts."
Der Typ nimmt sich die Zahlen vor: "Und das, das, das? Sie sind unfähig!"
"Was soll der Mist? Wenn Sie das Ziel nicht erfüllen, sind Sie hier falsch."
Ein Meeting aller Angestellten, wo man sich öffentlich erniedrigen lässt!
Da werden die schlimmsten Verhaltensweisen vermittelt,
die strategische Instru- mentalisierung des Anderen,
das ist völlig üblich und gilt als gut: Aggressivität ist erwünscht!
Das ist quasi Teil der Arbeitsplatzbeschreibung!
Man braucht Leute, die bereit sind, die eigenen Eltern zu verkaufen!
Mehr will man nicht von ihnen.
Das Netzteil, das im Lager ver- gammelte... - Das immer abkackte?
- Ja, hab ich eben verkauft. - Unglaublich!
Der Typ, so: "Ich weiß nicht...", und dann sein Fehler: "Was raten Sie mir?"
Ein Idiot! - Und ich drehte ihm nen Server mit 2 Steckplätzen an. Cash!
Krieg ich einen Bissen? - ...Wie zahlst du denn?
Wenn man ihnen sagt, sie müssen Angst schüren, Angst als Ansporn,
verlangt man, dass sie einer Ideologie folgen,
die das Übel, das man dem Anderen antut, normal erscheinen lässt.
Die Banalisierung des Übels, das man verbreitet am Band, in der Halle oder
auch im Großraumbüro der Callcenter.
Das heißt, sich taub zu stellen: auch gegen das eigene Leiden.
Also die Errichtung eines mächtigen Betonpanzers,
der das Potenzial für Mitgefühl und Empathie ausschaltet.
Die Folge ist, dass man dem Leiden des Anderen völlig unzugänglich wird.
Sobald das so ist, erzählt man auch die Idee vom Wirtschaftskrieg,
wir alle sind Soldaten, man hat also keine Wahl,
als von allen zu verlangen, mehr zu tun. Man hat keine Wahl,
als diese Methoden anzuwenden. Sie sind notwendig geworden.
Frohe Zeiten brechen an!
Als Manager bin ich heute in einer extrem klassischen Situation.
Diese zeichnet sich durch ein immer komplizierteres Umfeld aus,
was der Firma immer mehr zu schaffen macht.
Das drückt sich aus in immer mehr Projekten, die man führen muss
und die Komplexität bedeuten und multiple Qualifikationen erfordern.
Das zeigt sich im Stress: das Ergebnis muss stimmen.
Denn um heute zu überleben, muss eine Firma nicht nur gut sein,
sie muss sehr gut sein, aber darauf kann sie sich nicht ausruhen:
Sie ist gut beraten, nach Exzellenz zu streben. Meine Lage ist schwierig.
Meine Herren, so wie Beschäftigte ihren Arbeitsplatz verlieren,
gibt es Aktionäre, die quasi ihr gesamtes Kapital verloren haben.
Einerseits ist da ein Konsortium, das es nötig macht,
die Leistung und Leistungserwartung immer weiter zu steigern,
was einen sehr starken Ausdruck gefunden hat in der Forderung nach
einer jährlichen Anlagenrendite von 15 Prozent,
was für die Rentabilität von Firmen die Norm geworden ist.
Wir sind also in einem verrückten Prozess, in dem
die wirtschaftlich-finanzielle Dimension die menschlich-soziale
sehr stark in den Hintergrund drängt.
An jedem Vorderfach gibt es einen Vorarbeiter und
es gibt die Zähler: die sagen, wieviele Fäden reißen am Tag,
wieviel Ausstoß bringt er, wieviele Male hält er an,
je Band, je Schussfaden,
jedes Vorderfach wird per Computer kontrolliert.
Es gibt eine Gesamtsumme aller Vorderfächer,
wieviele Millionen Schuss wir am Tag gemacht haben.
Man erkennt die Leute, die arbeiten, und die Leute, die nicht arbeiten.
Es gibt die Zähler, die uns über- wachen, wie bei den Lkw-Fahrern:
Spitzel, die leiten weiter, wie wir gefahren sind, wie wir sind...
Das ist eine neue Arbeits- organisation, eine echte Revolution!
Ein alter Traum der Unternehmer! Aber erst die Informatik erfüllte ihn.
Plötzlich wird das möglich! Seitdem jeder einzeln kontrolliert werden kann
und schlimmer noch! Man kann einfach fordern: Kümmern Sie sich!
Wie Sie das machen, interessiert mich nicht mehr, es zählt nur das Ergebnis.
Bei Just-in-time setzen sich die Beschäftigten u.U. selbst unter Druck
und dann werden Sicherheitsregeln missachtet, um mehr zu produzieren.
Entweder die Arbeiter bescheißen, um Lieferfristen der Kunden zu wahren,
oder aber, um besser zu sein als der Kollege, weil sie mehr Stücke haben
als ein Kollege, der sich an die Regeln hält.
So läuft das leider, das ist menschlich!
Es gibt immer einen, der hingeht und das Tempo erhöht!
Leider ist es nicht immer die Leitung, sondern die Leute selbst machen das!
Das Problem ist: Die Leute merken nicht, sie schaffen ihr Unglück!
Das Zwischenmenschliche und unsere Vielfalt wurden zerstört!
Diese Welt wurde zerstört durch neue Formen der Arbeitsorganisation:
insbesondere die Beurteilung und Individualisierung der Leistung,
die totale Qualität, was der größte denkbare Unsinn ist.
Was heißt das? Das heißt, natürlich werde ich schummeln,
damit man glaubt, meine Arbeit ist totale Qualität! Alle lügen also.
Das zwingt die meisten von uns, zu schummeln und zu lügen,
um der Zertifizierung willen, die das Überleben der Firma sichert.
Und ganz plötzlich... die Wirklichkeit!
Alles bricht zusammen. Es wird klar, die Firma ist nicht was sie vorgibt
und alle Spekulationen auf ihre Rendite sind irrwitzig,
denn all das war nicht die Realität.
Das war eine Industrieanlage. Davon ist nichts mehr übrig.
Um 10:20 h verwüstet eine Explosion die petrochemische Fabrik AZF.
Eine Düngemittelfabrik am Stadtrand von Toulouse.
Die Explosion ereignete sich wohl in einer AZF-Lagerhalle für Nitrat.
Dort befindet sich nun ein Krater mit fast 50 Metern Durchmesser.
Die Fabrik AZF flog in die Luft: Es gab 36 Tote, glaube ich,
hinzu kommen die Verletzten und die Sachschäden... Warum?
Die Fabrik wollte totale Qualität und war zertifiziert!
Eine große Lüge! Denn es gibt mit Subunternehmen keine totale Qualität!
Ein Chemiker hätte die Säcke nie dort gelagert, wo es passierte!
Ein Chemiker hätte gesagt: "Ohne Beschriftung keine Lagerung."
Das sind Berufsnormen! Die sind in Subunternehmen unbekannt!
Die Leute arbeiten sonstwie! So fliegt alles in die Luft.
"Totale Qualität", alles falsch! Man hat keine Orientierung mehr.
Aber was bedeutet das?
Für den, der arbeitet, heißt das: sein Bezug zur Arbeit löst sich auf.
Feindliche Übernahme, Weißer Ritter, Generalstab, Führungsebene,
Frontkader, Industriekapitän, die Konkurrenz ausschalten. Tja...
Das sind Begriffe aus der Wirtschafts- presse, gewöhnliche Bezeichnungen.
Sehr oft spricht man vom "Firmengeneralstab".
Diese Konkurrenz erfordert Ergebnisse, schnelle Ergebnisse.
Um diese Ergebnisse zu erreichen, trifft man tatsächlich Entscheidungen,
die den Beschäftigten nicht unbedingt gefallen.
Die vielzitierte Kostensenkung läuft nicht nur über die Menschen.
Aber man läuft auch über die Menschen.
- Was treibt Sie bloß an? - Mich?
Das Fantastische ist, erst verkündet die Firma hehre Werte,
aber wenn sie uns nicht mehr braucht... Zack!
Sie sind geschockt. Metaleurop hat sie nicht einmal vorgewarnt:
Aus der Presse erfuhren die Arbeiter vom Ende ihrer Fabrik.
Ich hab immer hier gearbeitet: erst Penarroya, dann Metaleurop.
Nie hätten wir uns das ausgemalt, vom Konkurs aus der Zeitung erfahren!
Zum Kotzen! Erst nehmen sie alle Subventionen mit, und jetzt das!
Die Arbeiter von Metaleurop haben es satt und zeigen das auch:
Sie versenken Firmenfahrzeuge im Kanal,
1 Radlader, 1 Anhänger, 1 Liefer- wagen, einige Barren Natrium,
und vor allem Fässer, laut Etikett: Giftfässer.
Der Schock ist groß. Proben ergaben aber, dass nahe der Fabrik
keine Gefahrstoffe in den Kanal gelangten - bis jetzt.
Es ist bekannt, dass auch Angestellte quasi "ausgeschaltet" werden können,
und zwar ziemlich schnell. Ich selbst sah, wie Wachleute
einige aus ihren Büros holten und alles abschlossen.
Das waren fast Mafiamethoden. Andere erhalten Montagmorgen
eine E-Mail, in der steht: "Sie gehören nicht mehr zur Firma."
Dann gibt es jene, die wissen, dass sie am Tag nach ihrem 50. raus sind.
Jedenfalls, und das wurde mir von meinem Direktor offen gesagt,
gehörte es zu seinen Vorgaben,
mich zum Verlassen der Firma zu bewegen.
Und zwar möglichst günstig für die Firma: ich sollte selbst kündigen.
Das nahm die Form sehr eindeutiger Äußerungen an,
die sich anhörten wie Morddrohungen: "I want to kill you."
Es gibt ganz verrückte Fälle! Personaldirektoren zum Beispiel,
die Entlassungspläne aufstellen, in denen auch Manager stehen.
Diese Direktoren kämpften als Angestellte gegen ihren Arbeitgeber,
denn sie standen auch auf der Liste: als letzte.
Ihre Firma, der IT-Weltmarktführer IBM, streicht fast 1.000 Stellen
in Frankreich. Alle fühlen sich bedroht.
Mir geht's wie allen Kollegen: Es kann mich treffen,
von heute auf morgen: Versetzung, Entlassung oder Auslagerung.
Viele nehmen das erste Mal an einem Aktionstag teil.
Kollektiv sind wir an dem Punkt, wo die Firma für Leben oder Tod steht.
Im Jahr 2002 zum Beispiel gab es in Romorantin
eine große Demonstration, die von allen Gewerkschaften organisiert war.
Am Kopf des Zuges gab es ein Transparent aller Gewerkschaften:
"Wenn Matra verschwindet, verschwindet das Leben."
Zum ersten Mal in der Menschheitsgeschichte
beginnen wir, im reinen Kapitalismus zu leben.
Heute morgen ist die Entscheidung wie erwartet gefallen:
der Standort De Lesquin wird schließen.
Obwohl erwartet, traf der Beschluss die Moulinex-Arbeiter wie ein Blitz.
Im Schnitt 48 Jahre alt, meinen sie, dass man sie und ihre Fabrik opfert.
Für den Profit machen sie das! Für die Kohle! Denn wir sind produktiv!
Thomson, Brandt, Vedette... Die Produkte, die wir geschaffen haben,
das sind unsere Babies! Die nehmen sie uns weg und gehen ins Ausland.
Das Leiden kommt später, wenn Ihnen klar wird, dass Sie deklassiert sind,
dass Sie verloren haben, was Ihnen gehörte,
oder was Sie glaubten, dass es Ihnen gehört: diese Fabrik, dieses Leben,
das sie darin verbrachten, für die meisten von uns waren das 30 Jahre.
Und Sie fragen sich: Was bin ich?
Was bin ich wirklich? Wer bin ich?
Was habe ich aus meinem Leben gemacht?
Was wird aus mir werden? Was wird morgen aus mir werden?
Ich bin 50 Jahre alt, ich habe keinen Abschluss,
meine Bude macht dicht. Was wird aus mir werden?
Und da wird Ihnen eines klar: die ungeheure Größe,
die diese Bude in Ihrem Kopf einnahm, die Ungeheuerlichkeit in Ihrem Leben,
weil sie 3 Viertel Ihres Lebens in dieser Bude verbrachten.
Schlagartig gibt es sie nicht mehr. Gleichzeitig gibt es Sie nicht mehr.
Sie sind deklassiert, Sie haben keine soziale Daseinsberechtigung mehr.
Sie werden Teil vom Heer der Arbeitslosen.
Er ist ein ganz normaler junger Finne.
Was braucht er am dringendsten?
Verständnis?
Mitgefühl?
Unbedingt!
Wenn die weltweite Konkurrenz noch intensiver wird als heute,
mit dem weiteren Aufstieg der jetzt schon großen Konkurrenten: China
und Indien z.B., ist gewiss, dass auch die Lage der Arbeiter,
die hierzulande gut ausgebildet und entwickelt sind, sehr schwierig wird.
Die Firma Neng Dali wurde reich in der Hemdenproduktion:
1.500 Beschäftigte arbeiten hier, mit einem Grundlohn von 60 Euro
und Prämien für die Überschreitung eines Mindestmaßes.
Trotz des geringen Lohns kommen die Arbeiter aus 60 Städten im Umkreis,
so groß ist der Bedarf. Dieser Junge hier schafft 700 Stück täglich.
Ich arbeite hier 13-14 Stunden am Tag. Das ist ein bisschen anstrengend.
Was man "Globalisierung" nennt, ist eine Unternehmerisierung der Welt,
es ist die Eroberung der Menschen durch eine Organisation: die Firma.
Wir sind im Krieg, im Wirtschaftskrieg.
Wir stehen im Wettbewerb, ständig und immer mehr.
Der Beschäftigte ist also ein Krieger. Konkurrenz und Wettstreit mit wem?
Mit allen anderen Beschäftigten! Um eine Arbeit zu finden und zu behalten.
So enden wir auf einem Planeten, wo sich ein Beschäftigter bedroht fühlt
von Beschäftigten am anderen Ende des Planeten,
die er nie gesehen, nie getroffen hat.
Dieser Planet organisiert sich als Wettkampf, in dem jeder allein ist.
Wenn man die Firmen, die Länder, die Völker und die Beschäftigten
in Konkurrenz setzen will, braucht man nicht nur Wegwerf-Angestellte,
man braucht auch Angestellte, die ersetzbar sind.
Der Rückgriff auf Leiharbeit ist die Regel.
Das ist wirklich alltäglich. Es gibt sogar Firmen, die realisieren
Umstrukturierungen und Entlassungen, sie beschäftigen aber Leiharbeiter!
Klar, in einigen Großbetrieben dient der Puffer aus Leiharbeitern
als Druckmittel, als Stellschraube, von der man sich leicht trennen kann,
und die man später genauso leicht wieder einstellen kann.
Wenn man weiß, dass heute in Paris jeder 5. Obdachlose erwerbstätig ist,
das ist etwas nie Dagewesenes, absolut unerhört!
Das heißt, unsere Gesellschaft, die sehr effektiv sein will,
unsere Gesellschaft bringt immer mehr Arme hervor.
Die Zeitarbeit... das ist ein schlechter Witz und gutes Beispiel.
Da alles immer komplizierter wird: die Wohnung, die Kinder, etc.,
da kann man förmlich zusehen, wie sie abrutschen.
Bei vielen Zeitarbeitern merkt man, das Wasser steht ihnen bis zum Hals!
Dank der Zeitarbeit überleben sie, aber wirklich nur geradeso!
"Ich kriege keine Arbeit, ich habe keinen Lohn,
die Arbeitslosigkeit wird schlimmer jeden Tag,
nichts zu essen, kein Bett zum Schlafen,
die ganze Nacht muss ich durch die Straßen wandern,
verflucht nochmal, wenn das keine Panik ist!"
Es genügt, dass Arbeitslosigkeit sehr schwer auf Einzelnen lastet.
Das führt dazu, dass man es z.B. akzeptiert: das Leiden,
oder es akzeptiert, zu leiden, denn immerhin hat man noch Arbeit.
Jeder lebt in seiner Welt und sagt sich: "Aufgepasst!
Wenn ich rausfliege, wenn mir was passiert, das wird furchtbar!"
Jeder hat also Angst. Letztlich führt das zu einem Klima,
das sich vom Klima in Diktaturen kaum unterscheidet!
Die Angst hält Einzug. Und mit ihr ein Sprössling der Angst:
das unfaire Verhalten. Da man besser sein muss als der andere,
sind alle Manöver erlaubt! "Verkorkste Interna", also falsche Auskünfte,
Informationsblockaden, Stöcke zwischen die Beine, jede Sauerei!
Wir verstecken uns, in einem Karton zum Beispiel.
Wir verstecken uns in den Kartons in einem Lager, das wir überwachen.
Und um die Belegschaft dazu zu bringen, einen Fehler zu begehen,
legen wir Geräte hin, sonst wär's ja nicht lustig,
anders könnten wir nicht... Also legen wir Geräte hin,
einen digitalen Fotoapparat oder eine DVD, etwas Interessantes,
was sich gut mitnehmen und verstecken lässt.
Bei so vielen Beschäftigten hast du immer einen, der mehr oder weniger
in Versuchung gerät und zur Tat schreitet, der den Tageslohn verliert
und auch seinen Job. In jeder Filiale gibt es Vorgaben,
wie viele Beschäftigte "erwischt" werden sollen.
Wir legen die Geräte aus und reizen die Leute, um die Besten zu sein.
Unser Sicherheitschef hält viel darauf, der Beste zu sein, also
greift man zu allen möglichen Methoden.
Mit einem Arbeitskollegen musste ich eine Sicherheitsdame,
die am Eingang kontrollierte, die mussten wir reinlegen.
Diese Tante war, wie soll ich sagen, zu dicke
mit den Gewerkschaften. Das ist beim Sicherheitsdienst nicht gern gesehen.
Denn der Sicherheitsdienst hat keinen Kontakt zu Gewerkschaften.
Das ist eine Verfehlung, eine schwerwiegende.
Da sie mit denen dicke war, musste sie weg.
Ruckzuck war alles geplant, der Sicherheitschef nahm einen Schein,
hat den sicherheitshalber kopiert und in einen Geldbeutel gepackt.
Eine Aushilfe wies er an, der Dame den Geldbeutel zu geben.
Laut Vorschrift inventarisiert man dann gemeinsam,
was in dem Geldbeutel ist, und notiert das in einem Heft.
Wir sagten der Aushilfe: "Bring ihr das Ding und zieh Leine."
Du bringst dem Mädel also eine Börse, kein Ausweis drin, nur Geld.
Was macht sie also, ganz allein? Sie versteckt den Schein im Schuh.
Nur, dass sie dabei gefilmt wurde. In der Pause musste sie zum Chef.
Sie also im Büro vom Sicherheitschef, der aber nicht gleich Klartext redete.
Er sagte ihr nur: "Unterschreiben Sie hier, dass Herr X Sie belästigt hat."
Sie unterschreibt und bestätigt, dass sie sexuell belästigt wurde.
Beschuldigt wurde ein Behinderter, von dem man sich trennen wollte.
Sie unterschreibt also, der Chef tritt zurück und sagt:
"Jetzt holen Sie das Geld aus Ihrem Schuh". Das tut sie.
Er sagt: "Legen Sie ihre Dienstaus- rüstung ab, die Polizei wartet unten."
Wir stecken sie in den Verhörraum, rufen die Polizei und die holt sie ab.
Der Behinderte flog wegen Belästi- gung raus. 2 Fliegen mit 1 Klappe.
Die inhumane, gegen das Gattungs- wesen gerichtete Arbeitsorganisation
gründet darauf, dass die Mehrheit Handlungen missbilligen mag,
aber dennoch mitmacht, auch ohne Zwang und Gewalt gegen uns.
Ich kann mir gar nicht ausmalen, was bei Gewaltanwendung geschieht!
Was täte ich nicht, wenn man Zwang und Gewalt gegen mich einsetzt?
Das ist ein großes Problem: das der freiwilligen Knechtschaft.
Auch das Nazi-System, denke ich, das lässt sich nachweisen,
hätte nicht funktioniert ohne den Arbeitseifer der Leute!
Das System der Deportationszüge, man lese die Zeugnisse aus Nürnberg,
die meisten Verbrecher sagten vor Gericht: "Ich befolgte nur Befehle!"
Wir wissen durch die Analyse ihrer Arbeit: das ist unwahr!
Sie waren eifrig dabei! Wer sprach von "Eifer"?
Eichmann, der ein eifriger Diener des Systems war und der
davon spricht, wie er dem System diente: mit all seiner Intelligenz,
mit all seiner Leidenschaft, wie er vor den Schwierigkeiten
in Wut geriet und wie er bemüht war, dass die Züge rollten!
Natürlich ohne sich zu fragen, wozu die Züge dienten!
Er wusste es sehr wohl. Aber das war nicht sein Problem.
Er gehorchte den Befehlen. Sehr interessant, was er sagte!
Er gehorchte. Zum Gehorsam gehörte für ihn, es mit allem Eifer zu tun
und seinen Eid als Offizier ehrenvoll auszufüllen.
In 5 Jahren endeten 470 von 1.000 Suizidversuchen auf Arbeit tödlich.
Früher wurden Konflikte mit Waffen ausgetragen, heute mit den Firmen.
Das ist gar nicht so schlecht.
Können Sie sich eine Firma vorstellen mit dem Motto: "Wir sind zärtlich!"?
Was ist denn so lustig?
Erzähl ich dir!
Heute morgen schrieb so ein Spaßvogel an die Fabrik: "Es reicht!"
"Es reicht!"
Wenn ich mich recht entsinne: Als Sie mich im Juli 2004 aufsuchten,
sind Sie seit fast 1 Jahr krankgeschrieben,
eine sehr schwere Depression, alles ist schlecht.
Im Grunde kommen Sie, damit ich attestiere: "Nichts zu machen."
Ich glaubte es kaum. Ich kam in den Laden und man sagte "Guten Tag",
aber den ganzen Tag redete niemand mit mir. Ich machte meine Arbeit, aber
ich kümmerte mich ganz alleine. Man sagte mir nicht mehr, wie vorher,
welches Schaufenster zu machen ist. Falls ich etwas umräumte...
Ich hatte Angst, irgendwas im Laden umzuräumen, denn
meine Chefin meinte: "Nicht doch, Vir- ginie hat das gestern schon gemacht!"
Es gab Tage, da machte ich nichts, weil ich nichts mehr anfassen konnte.
Ich hatte keinen Kundenkontakt mehr, überhaupt keine Kontakte mehr.
Morgens setzte ich mich an meinen Platz und machte meine Arbeit.
Abends ging ich wieder, ohne nur ein Wort gewechselt zu haben!
Zum Mittagessen musste ich direkt bei ihnen durch.
Das war nicht leicht, denn...
Das war wie eine Ohrfeige! Sie so zu sehen, zusammen, beim Trinken,
und ich musste da durch, musste auch mal bitten, dass sie Platz machen.
Da sind Leute, denen sagt man: "Sehen Sie, Ihr Know-how,
ihr Beruf ist ganz nett. Wir wollen jetzt aber Manager,
die fit sind in Kontroll- und Managementtechniken, etc.
Ihr Know-how brauchen wir nicht mehr! Sie gehen uns auf den Wecker
mit ihrem Berufsethos, etc.! Also, ab aufs Abstellgleis mit Ihnen:
Sie kommen her, aber es ist Ihnen untersagt, einen Finger zu rühren."
Nicht Sie sind krank, die Firma hat Sie krankgemacht.
Die einzige Möglichkeit für Ihre Genesung ist es also,
sie zunächst einmal da rauszuholen, und dann
gerichtlich feststellen zu lassen: a) die unfaire Behandlung,
deren Opfer Sie waren, und b) dass Ihr Arbeitgeber wenn nicht Täter,
zumindest direkt verantwortlich war für diese unfaire Behandlung.
Nachts konnte ich nicht schlafen, ich wurde es nicht los! Nachts also
grübelte ich, was da passierte und warum das mir passierte:
Was hatte ich getan?
Sehr oft suchen die Betroffenen nach Erklärungen,
die außerhalb ihrer Person liegen, und außerhalb der des Täters.
Am Anfang nahm ich Anti-Depressiva,
um mich gutzufühlen und arbeiten gehen zu können.
Meine Obsession in dem Moment war, mich runterzustürzen,
von einem Haus, einer Brücke,... Mich runterzustürzen. So.
Ein Sturz. Ich konnte mir das sehr gut vorstellen, ohne Probleme.
Aber ich schaffte es nicht, ich vegetierte vor mich hin.
Das heißt, ich aß nicht mehr, ich wusch mich nicht mehr,
ich stand nicht mehr auf, weinte die ganze Zeit, wollte mich ritzen.
Oft ist es der Körper, der Warnsignale gibt,
der der leidtragenden Person sagt: "Weiter kannst du nicht gehen.
Das erträgst du nicht, ohne dein Leben in Gefahr zu bringen."
Das ist katastrophal, das geht bis zum Selbstmord.
Bis zum Suizid! Denn wenn man in einem Zustand ist, später
im Rückblick, ganz vernünftig, sagt man sich: "Halb so schlimm!",
aber wenn man mittendrin steckt, sieht man das nicht so und
Stück für Stück gerät man so sehr in Verzweiflung, dass
man nur noch will, dass es aufhört.
Oft haben sich diese Leute jahrelang auf Arbeit engagiert.
Sie leiden am Verhältnis zur Arbeit, sie müssen die Wirklichkeit ertragen,
und letztlich überwinden sie die Hin- dernisse ihres realen Berufslebens,
sie identifizieren sich mit ihrer Arbeit,
z.B. in einer Chemie-Fabrik, oder auch auf dem Bau:
die Gebäude, die sie bauten, sie haben dafür so sehr geackert...!
Man mag meinen, wenn man sie befreit davon, sollten sie jubeln. Mitnichten!
Denn sie brachten lebendige Arbeit ein - d.h., sich selbst einbringen.
Ich bin, zum Teil, in all meinen Baustellen, in dem ganzen Beton,
in dem die Leute wohnen, in dem jetzt Museumsstücke lagern, etc.
Dieser Beton ist mein Leben selbst. Ich hab mit ihm gerungen,
also liebe ich ihn letztlich.
Wenn man mir nun sagt, das alles ist nutzlos und wird ausradiert...
Und zwar mit der Brutalität, die dem jungen Absolventen eigen ist,
der gelernt hat, dass man Leute so behandeln muss,
und der ja keine Ahnung hat, da er ja...
Man brachte ihm bei, das sind die Management-Techniken,
die Leute wie Objekte zu behandeln und sowas gar nicht anzufangen...
Tatsächlich ist diese Brutalität erschreckend: Mit wenigen Worten,
das sind natürlich nicht nur Worte!
Wenn man TV-Spiele sendet wie "Der Schwächste fliegt", "Dschungelcamp"
dann hat das ein Echo in der Arbeitswelt.
Wenn man den Leuten beibringt, ihren Mitspieler auszuschalten...
Wer bei "Der Schwächste fliegt" seinen Mitspieler rausschmeißt,
der wird in der Firma nicht als Gewerkschafter aktiv.
Wenn ein Sozialtarifvertrag ansteht, wird dieses Muster bald normal sein:
Man entscheidet dann, wer fliegt raus?
Wenn man kapiert: die Leute wollen nicht, dass man für sie kämpft...
Es ist schade, aber die Frage ist: "Wozu sind wir eigentlich noch gut?"
Gewerkschaftsarbeit in einem Betrieb heute, was soll das?
Denn gegen die Firmenleitung können wir nichts machen und
das wollen die Leute auch gar nicht, denn für sie steht das Ende schon.
Da lässt sich nichts machen.
Wenn man auf einen Anwalt und auf die Gerichte angewiesen ist,
ob nun die Arbeitsgerichte oder für Beamte die Verwaltungsgerichte,
ist man darauf angewiesen heißt das, dass man im eigenen Arbeitsumfeld
niemanden gefunden hat,
der eingreifen könnte in den Konflikt z.B. mit den Vorgesetzten...
Wo sind da die Kollegen? Wo die Gewerkschaften?
Wo die Arbeitsmedizin? Wo die Betriebsräte?
Je weniger stark die Gewerkschaft in den Betrieben ist,
desto mehr wird der Konflikt verrechtlicht und von außen betrieben.
Man stützt sich dabei auf Fachleute: auf Richter und auf Anwälte.
Die Veränderung ist ganz klar.
Ich bin darüber nicht wirklich glücklich.
Nichts regt mich so auf wie dieser Satz:
"Mobbing ist doch Ihre Geschäftsgrundlage!"
Jährlich erleiden 2 Mio. Beschäftigte Misshandlung und Mobbing.
500.000 Menschen werden Opfer sexueller Belästigung.
Die neuen Arbeitsformen führen zu Einsamkeit.
Einsamkeit im negativsten Sinn des Wortes.
Also die Zerstörung dieser gemeinsamen Welt,
die einen gemeinsamen Bezugspunkt für uns bildete.
Die Krankheitsbilder in der Arbeitswelt heute...
Die Zunahme der Krankheiten in der Gesellschaft insgesamt kommt
großteils von dieser verfluchten Einsamkeit.
Wieso hab ich das mitgemacht?
Auch: wieso hab ich das mitgemacht?
Denn wenn man's so sieht, hab ich das doch mitgemacht.
Und das verstehe ich nicht. Überhaupt nicht.
Ob die Verhältnisse in den Firmen gewalttätiger sind?
Das ist nicht zu bestreiten. Absolut nicht zu bestreiten.
Die Einsamkeit ist größer, die Leute sind öfter allein,
sind weit verstreut, die Arbeits- gruppen sind auseinandergerissen,
die Absicherung ist unterschiedlich, die Arbeitslosigkeit ist so hoch,
dass alle nur blind gehorchen! Aber das kann man ihnen nicht vorwerfen.
Irgendwann hatte ich keine Wahl, ich musste malochen und arbeiten,
weil ich ein Kind hatte, das zweite war unterwegs,
später das dritte! Ich hinterfragte das nicht mehr
und dachte nicht an eine Ausbildung, denn
der Kühlschrank will gefüllt sein, das treibt an... Sie müssen vorwärts
wie eine Lokomotive in einem Job, der Ihnen nicht sonderlich gefällt,
in dem Sie nicht sonderlich aufblühen, der schlicht notwendig ist.
Die Prekarität ist schuld, das gibt's kein Vertun.
Solange es nicht Arbeit für alle gibt, lässt man doch alles mit sich machen!
Die Leute machen weiter, weil sie glauben, sie müssen!
Warum müssen sie? Damit stellen sich jede Menge Fragen!
Was würde passieren, wenn sie aufhören würden?
Wenn sie anfangen würden, andere Sache zu fordern.
Haben Sie wirklich die Wahl?
Um auf Erden glücklich zu sein, muss man essen, leben können, reisen, etc.
Handys kaufen, sich also Waren kaufen können! Wie macht man das?
Indem man arbeitet.
Sie haben Frau und Kind, ihr Handy, ihr Dings, ihr Projekt,
ihre Karriereplanung, ihren Anzug, all das ist ihnen wichtig!
Von der Kassiererin im Supermarkt, über den PR-Direktor bis zum CEO,
sie alle verbindet dieselbe Glücksvorstellung!
Sie haben verschiedenen Anteil daran.
Sie bilden mehr oder minder eine Einheit mit dieser Glücksvorstellung.
Es ist auch diese kollektive Vorstellung, die sie verbindet.
Ihr wolltet die Fabrikarbeit doch haben! Für den Fernseher,
Kühlschrank und Waschmaschine! - All das Zeug: Kühlschrank, Glotze,
Waschmaschine, haben wir, hab ich gekauft. Um den Scheiß zu bezahlen,
muss meine Frau als Kassiererin arbeiten und ich muss jeden Tag
8 Stunden wie ein Idiot malochen, um das zu haben!
Mein Geld ist nur dazu da, es da reinzustecken!
Das ist kein ordentliches Leben! Es reicht, Schluss mit dem Blödsinn!
Ihr Spaßvögel! Ich sag euch, das klappt nie und nimmer!
Auch unsere Vorstellung, das Glück liege im Konsum, engt uns ein!
Also wir glauben, das Glück liegt im Konsum. Und wir glauben auch,
und das ist vielleicht noch schlimmer, dass man alles kompensieren kann:
den Verlust der Werte, der Orientierung, der Identität...
Kompensieren, ganz einfach durch den Konsum von Markenprodukten,
von Markenidentitäten! Je mehr das Individuum geschwächt ist,
je größer sein Mangel an Eigenliebe oder Identität ist,
desto mehr wird es den Konsum und die Arbeit als Krücke nehmen,
es wird sich darauf stützen, um das Gefühl einer Existenz zu haben.
Was machst du denn? - Na, Spaß haben!
Man sagt uns: Fortschritt ist Glück, treten Sie einen Schritt vor!
Das ist ein Fortschritt, aber kein Glück.
Tut man aber einen Schritt zur Seite, versucht man etwas anderes:
Tritt man beiseite, sieht man, was man sonst nicht sähe.
Was machst du? - Ich schaue in meinen Kopf.
Stellen wir uns mal vor, der Erfahrung wegen entscheiden wir uns,
uns ab sofort in unseren Bedürfnissen nicht mehr zu entwickeln!
Zum Beispiel zu entscheiden, wir brauchen keinen Flachbildschirm,
um die anderen Fernseher zu ersetzen, und so weiter.
Was würde passieren? Unsere Welt würde in sich zusammenbrechen.
Sie würde in sich zusammenbrechen. Denn unsere Welt hält nur,
indem sie neue Bedürfnisse schafft und Bedürfnisse intensiviert!
Und wie schafft man Bedürfnisse, wie verstärkt man sie,
wie verbreitet man sie auf der Welt? Mit Hilfe der Firma.
Eine Firma ist eine Organisation, die nicht funktionieren kann,
wenn keine neuen Bedürfnisse geschaffen werden.
Das Verhältnis zur Arbeit dient zum Guten wie zum Schlechten.
Ist es von Sinn entleert, wendet es sich gegen den Menschen.
Es gibt für die Beschäftigten, für die Wegwerf-Figuren, nur Verachtung.
Das könnte für unsere Kinder ein unkontrollierbarer Bumerang werden.
EURE SCHONZEIT IST VORBEI!
Was bedeutet das für junge Leute von 15, 16, 17, 18, 20 Jahren,
wenn sie damit rechnen müssen, dass die Welt ihnen keine Chance bietet,
in die Arbeitswelt zu gelangen
und also durch die Arbeit die Möglichkeit zu haben,
einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten?
DEN ALTEN GEHT ES DRECKIG, DIE JUNGEN SIND GEARSCHT,
WIR HABEN KEINEN BOCK AUF DIESE GESELLSCHAFT!
Ich frage mich eine Sache:
Was vermitteln die Eltern ihren Kindern bei Tisch?
Was vermitteln sie? Welche Träume? Welche Ängste?
Aufgepasst, gleich sehen Sie ihn: mächtig, kräftig, beängstigend,
den Jugendlichen! "Es ist 10 Uhr, steh auf!"
Das Abendessen ist Gelegenheit für einen intensiven Austausch.
Bring doch mal die Zähne auseinander! - Nja-nja-nja...
Er lebt in einer Welt, die er nicht versteht: "Was sicher is, is es nich."
Eine Welt, die ihn nicht versteht.
Die Jugendlichen, die heute in diese Welt eintreten,
sie haben diese Lehrzeit nicht, diese Kenntnisse, dieses Erbe,
was die Arbeit bedeutete: als Lehrstatt fürs Zusammenleben,
denn nur durch die Arbeit erfuhr man gegenseitige Hilfe und Solidarität.
Angezündete Autos, zerschlagene Scheiben, geplünderte Läden,
seit Lyon 1981 sind solche Ereig- nisse in den Vorstädten eine Plage.
Es liegt auf der Hand: Der Wunsch ist, Teil der Arbeitswelt zu werden!
Die Gegenreaktion besteht in der Verkehrung. Das heißt,
das Verhältnis zur Arbeit negativ spiegeln und sagen: "Nichts ist
so dumm, so blöd, so erniedrigend wie arbeiten zu gehen!"
Das heißt ungebrochen und klar: "Nichts ist erniedrigender als
systematisch von jedem Bezug zur Arbeit ausgeschlossen zu sein."
Und alles, wirklich alles was die Arbeit symbolisiert,
wird zum Ziel der Zerstörung.
Wie lernen sie Arbeit kennen? Zuerst der Lehrer, dann der Briefträger,
als drittes der Busfahrer. Alles Leute im öffentlichen Dienst,
die Kontakt aufnehmen und die für alles stehen, was ihnen verwehrt ist!
Sie hassen sie.
Der Gewaltausbruch ist offensichtlich
die Fahne, unter der sie sich sammeln und also zeigen: Sie sind keine Opfer!
Sie sind keine Opfer mehr. Jetzt sind sie es, die Angst verbreiten.
Sie sind es, die die Anderen erniedrigen.
Wollen wir noch eine Welt, die für und durch die Arbeit gemacht ist?
Das scheint mir eine grundlegende Frage zu sein.
- Kuckuck! Auf Wiedersehn, Chef! - Was soll das, Corinne?
- Tja, das ist Pierre. - Wiedersehn, auf Wiedersehn, Chef!
Wir leben in der Dekadenz! Nicht morgen, wir sind schon da.
Die Dekadenz ist da, in dem Sinne: Der Mensch verleugnet sich selbst.
Das ist heute die Realität der Arbeit. Das ist offenkundig das Problem.
Wir müssen die Oberhand gewinnen. Wir können das, es hängt nur an uns.
Das Jahr 01...
- Hey! - Hm...
- Es ist 6 Uhr! - Was?
Es ist 6 Uhr.
Komm schon, steh auf!
Komm schon, deine Metro!
Du kommst zu spät!
- Lustig, nicht? - Dein Würstchen-Job...
Davon haben wir nie genug!
Warum stehen wir jeden Morgen auf, nicht wahr?
Warum stehe ich auf, stehen Sie auf?
Warum stehen die Anderen auf?
Es ist nicht einfach, es ist hart, man leidet,
aber man steht weiter so auf, mit derselben Laune, trotz des Leidens,
wenn man derselben Glücksvorstellung verhaftet bleibt.
Wir erleben genau das. Aber die Geschichte zeigt, eines Tages
steht man auf, getrieben aber von einer anderen Glücksvorstellung!
Das ist dann eine andere Welt. Das ist die Menschheitsgeschichte.
Schlafstörungen, Geschwüre, Krebs, Depressionen und Herzinfarkte
sind die häufigsten Folgen von Missständen am Arbeitsplatz.
Muskel-Skelett-Erkrankungen stiegen in 10 Jahren von 1.000 auf 35.000.
Arbeitsunfälle kosten den Staat und die Unternehmen 70 Mrd. Euro jährlich.
Im letzten Jahr behandelten die Arbeitsgerichte 250.000 Streitfälle.
"Leiden in Frankreich"
Regie: Jean-Michel Carre
Buch in Kooperation mit Patricia Agostini und Nicolas Sandret
Zu Wort kamen: Paul Aries, Politologe;
Nicole Aubert, Professorin der ESCP; Augusta de Carvalho, Ex-Verkäuferin;
Christophe Dejours, Psychoanalytiker; Annie Devaux, Arbeitsmedizinerin;
Fabrice Dumont, Gewerkschafter; Christophe Falcoz, Firmenberater;
Bernard Gangloff, Soziologe; Bertrand Jouvenot, Marketingdirektor;
Maguy Lalizel, Moulinex-Arbeiterin; Dominique Lhuilier, Psychologin;
Corinne Maier, Autorin; Max, Blogger;
Jean Navarro, Drucker; Celine Ossart, Arbeiterin;
Herr und Frau Ouestani, Weber; Marie Pascual, Arbeitsmedizinerin;
Marie Peze, Psychoanalytikerin; Jean-Luc Placet, Consultant-Direktor;
Rachel Saada, Arbeitsrechtsanwältin; Raga Safouane, Bereichsleiterin;
Regis Serange, Ex-Wachmann; Andreu Sole, Soziologe;
Anne Suignard, Journalistin; Nataly Voisin, Textilarbeiterin.
Filmausschnitte: "L'an 01", J. Doillon et al., 1973;
"Auf glühenden Kohlen" und "Die letzte Zuflucht", J.-M. Carre, 1999 und 2001.
Zitate von La Maison de la Pub
"Brice de Nice", James Huth, 2005; "Trade Tatoo", Len Lye, 1937;
"Prosperity Blues", Gould/Harrison, 1932.
Eine Koproduktion von Les Films Grain De Sable, Canal+ und INA
Untertitel: Andreas Förster für und mit labournet.tv, Berlin 2013